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移动科技给酒店前台带来革新
2015.12.29
根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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北京新国贸饭店交通指南
新国贸饭店Hotel Jen Beijing位于国贸中心。
沿机场高速公路行驶;从三环路口出;国贸中心位于道路右侧;右转上建国门外大街;驶入新国贸饭店Hotel Jen Beijing车道。
北京首都机场:30公里,出租:搭乘出租正常35分钟可到酒店,正常费用为100元;地铁:坐机场快线换乘10号地铁到达酒店
南苑机场:21公里,出租:搭乘出租正常25分钟可到酒店,正常费用为80元
北京站:7公里,出租:搭乘出租正常10分钟可到酒店,正常费用为25元;地铁:坐2号地铁换乘1号地铁到达酒店
北京南站:13公里,出租:搭乘出租正常15分钟可到酒店,正常费用为40元;地铁:坐4号地铁换乘1号地铁到达酒店
北京西站:18公里,出租:搭乘出租正常15分钟可到酒店,正常费用为40元;地铁:坐4号地铁换乘1号地铁到达酒店